Amazon est aujourd'hui une plateforme incontournable du e-commerce. Avoir une boutique Amazon en ligne optimisée et performante est donc une nécessité pour les commerçants. C'est là que Winqo intervient : nous proposons un audit de votre compte Amazon afin d'identifier et corriger les faiblesses de votre boutique actuelle.
Analyse complète et détaillée
Étude de marché
Conseil et plan personnalisés
Outils et méthodologies exclusifs
Qu'est-ce qu'un audit de compte Amazon ?
Un audit de compte Amazon consiste à analyser tous les aspects de votre présence en ligne sur la plateforme Amazon. Cette évaluation doit être complète et englober notamment :
● L'offre de produits : qualité, diversité, spécificités techniques ou régionales;
● Les contenus : photos, descriptions, vidéos, question réponses sur les fiches produits;
● Les catégories : positionnement, classification et arborescence;
● La gestion des stocks : fluidité des approvisionnements, prévisions et capacité à gérer les périodes de pic;
● L'utilisation des outils de promotion et de visibilité offerts par Amazon : publicités, coupons, formations ou accompagnement proposés par le géant du commerce en ligne.
En intégrant l'audit boutique dans votre stratégie globale de gestion de compte Amazon, vous vous assurez d'optimiser chaque aspect de votre présence sur la plateforme pour maximiser vos performances.
Pourquoi réaliser un audit de compte Amazon ?
Réaliser un audit boutique Amazon permet de détecter les dysfonctionnements dans votre magasin en ligne afin d'optimiser vos ventes et fidéliser les clients. Cela présente plusieurs avantages :
1. Améliorer la visibilité : Un audit boutique permet d'identifier les contenus ou les références qui nuisent à votre positionnement dans le moteur de recherche Amazon;
2. Optimiser l'expérience utilisateur : L'analyse des différents éléments de la page produit(photos, textes) peut mettre en évidence des lacunes qui peuvent freiner la conversion;
3. Fidéliser vos clients : Avoir une boutique optimisée permet de garder vos acheteurs en créant un durable avec eux, tout en renforçant votre image de marque;
4. Gagner du temps et réduire les coûts : En corrigeant les erreurs rapidement, vous évitez de perdre des ventes et accélérez votre processus de commercialisation.
Analyse d’audits boutique Amazon
Chaque audit boutique Amazon aborde une série de questions clés pour mieux comprendre la performance de votre boutique en ligne. Voici quelques exemples :
Analyse des produits
L'audit examine les fiches produits de votre e-boutique, notamment :
● La qualité des photos : résolution appropriée, variété d'angles de vue, cohérence entre les produits;
● Les descriptions : précision, clarté des mots-clés, aspect attractif et informatif;
● Les caractéristiques techniques : mention de toutes les spécifications pertinentes, absence de contresens ou d'erreurs;
● Les avis clients : liaison entre la qualité des commentaires et la performance du produit.
Analyse des contenus
L'étude des contenus comprend :
● L'audit de votre SEO Amazon avec des recommandations personnalisées dans le but de vous positionner au mieux dans les résultats de recherche de la plateforme;
● La vérification de l'orthographe, de la grammaire et du style des textes rédigés et présents sur votre boutique;
● L'évaluation de l'adéquation entre les titres de produits et leur contenu, sans tromper le client ni favoriser les « clics vides »;
● La cohérence du message et de l'image de marque véhiculée, pour créer une identité forte et durable auprès des acheteurs.
Analyse des catégories
Pour avoir un positionnement adéquat dans les différentes catégories, il faut :
● Vérifier que chaque produit est bien catégorisé en fonction de sa famille et de sa sous-famille;
● Si besoin, corriger les erreurs de classification car un mauvais classement peut entraîner une perte importante de ventes;
● Effectuer une analyse concurrentielle des meilleures pratiques de classement et identifier les opportunités d'amélioration;
● Prendre en compte l'arborescence des catégories pour faciliter la navigation des clients entre vos différentes offres.
Analyse de la gestion des stocks
Une bonne gestion des stocks contribue également au succès de votre boutique. Voici quelques aspects importants :
● La mise en place d’un système de réapprovisionnement automatisé, effective et adaptable en fonction des ventes passées et futures;
● L’identification des points critiques dans votre chaîne d'approvisionnement pour éviter les ruptures de stock;
● La mise en place de solutions pour gérer les retours produits en cas de défaut ou de non-conformité avec l'annonce;
● Vérifier si les coûts d'expédition et de stockage sont optimisés selon votre niveau devente et de croissance.
Comment optimiser la performance de votre boutique Amazon ?
Afin d'optimiser les performances de votre boutique Amazon, vous pouvez :
● Une fois l'audit de votre compte Amazon effectué par une agence spécialisée, vous serez en mesure d'identifiez les priorités, les ressources nécessaires à leur mise en place, ainsi que les échéances afin de constituer un plan d'action;
● Rédiger des fiches produits en utilisant des mots-clés optimisés pour le SEO, et ajouter des éléments visuels afin d'apporter une plus value à votre boutique en ligne;
● Travailler sur le référencement naturel en adaptant le contenu pour qu'il soit facilement repérable par le moteur de recherche Amazon, tout en étant pertinent pour l'utilisateur (un véritable travail d'équilibriste);
● Élaborer un plan d'approvisionnement efficace pour améliorer votre gestion des stocks
En réalisant un audit de votre compte Amazon, vous assurez la pérennité et la croissance de votre activité en ligne. N'hésitez pas à solliciter l'appui d'une agence Amazon comme Winqo afin de vous accompagner tout au long de cette démarche stratégique.